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洞察:精確觀察和有效溝通的藝術電子書封面
  • 洞察:精確觀察和有效溝通的藝術

  • 作者:[美] 艾美·赫曼
  • 閱讀星級:
  • 文件大小:5.02 MB
  • 閱讀次數:
  • 制作時間:2018-07-16 需要金幣: 6 個
  • 閱讀環境:epub電子書,iPad電子書,Kindle閱讀器
閱讀簡介:

當我站在公寓外的走廊,周圍的一切都是模糊、緩慢的。門背后回蕩著尖叫聲,塵埃顆粒飄浮在熒光中,一只貓在我左側喵喵地叫著,前方的警官舉起拳頭敲門,他的搭檔則神情緊張,全副武裝,隨時準備掩護他。屋內的爭吵聲傳到外面,負責掩護的那位警官的槍管猶如無聲吶喊般地張開。咦?我是怎么到這兒的?

我小時候會在每一樣事物里看到藝術:在美麗而不勻稱的陽光穿過樹林時、在圖案獨特的石頭上、在潮水沖刷的貝殼里。我絕不是一個特別有創造力的人,但這并沒有阻擋我對藝術史的學習熱情。盡管要讀大學時,由于我那身為科學家的父親和注重實際的母親對我的培養,以及我對于為民效勞的渴望,我還是進入了法學院。所以,學法學的我會對警察巡邏尤其緊張。

為了不讓本能的擔憂擾亂心境,我觀察周圍的環境,就像要畫一幅畫一樣,分析每個細微差別,觀察前前后后,試圖找到那些細小而又看似不協調的細節背后所隱藏的含義。有人多次對我說,并且我自己也知道:這樣的思考方式是異于常人的,但我總能發覺,自己的藝術背景對法律實踐來說極為有益,因為在法律實踐中,做個客觀的觀察者是至關重要的。

于是,我腦子里產生了一個可怕的想法:假若和我一起的那個警官沒有這些技能,那怎么辦?當門打開的時候,無論他看到的是一個哭泣的嬰兒、一個犯愁的老婦人或者一個揮舞著槍的瘋子,他如何將這些信息快速準確地傳達給同伴,他的判斷將影響到我們每一個人。我的性命就握在這個素不相識的人手里,他的觀察能力以及能否準確傳達當時情境的能力,都關系到我的性命。

謝天謝地,那位警官緩和了局面,消除了危險,使我的那次經歷沒有以悲劇告終。不過,當我近距離地面對這樣的致命武器,或者說第一次被迫勇敢地直面死亡,有了那樣的經歷后,這種情景一直在我腦海中浮現,很多人也會如此。我們在一生中會碰到多少次“別人的觀察能力會密切地影響我們”的事?有無數次吧:不論是當我們坐上飛機或火車、坐進出租車里或者躺上手術臺。有時是性命攸關的事,有時是改變人生軌跡的事。別人對一件工作的細節把控與推進情況也會影響到我們的工作、名譽、安全和成功,同樣,我們的觀察能力也會影響他人。觀察是一種責任,不可小看它,因為它可能意味著天壤之別:升遷或降級、大成就或大慘劇、一個平常的9月的星期二或一次恐怖的“9·11”事件。

敏銳觀察和有效溝通這兩種能力,并非火箭實驗那樣復雜的技能,它們更直接簡單,是人們與生俱來的能力。可是我們常常意識不到,我們在這兩件事上做得并不好。我們走錯登機口,坐錯航班,發郵件時填錯了收件人,在郵件中說了不該說的話,我們忽視了就擺在面前的一些重要跡象。為什么呢?因為我們天生就會犯那些錯誤。

大腦能“看到”的東西很有限,能處理的則更少。根據多年從事法律工作的經驗,我知道這一點,因為我發現第一目擊證人的證詞都不一定可靠,事件親歷者對當時情形的描述也會失真。直到我追隨內心回到了藝術的世界中,我才積極地去研究洞察的奧秘。作為紐約弗里克美術收藏館的教育主管,我把一門由耶魯大學皮膚學教授創立的課程帶到紐約醫學院,教學生分析藝術作品,從而提高他們為病人診斷病情的能力。這門課程大獲成功。一項臨床研究發現,上過這門課程的學生的診斷能力要比沒有上過這門課程的學生高出56%。我想知道這背后的科學原理。我想更多地去了解我們是如何觀察事物的,以及為什么單單觀看藝術作品就能夠提高洞察力。

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